1、网站硬性指标：您的网站是否能够让客户很轻松、方便的登录，包括产品种类分布、产品品牌突出、网站主题鲜明，一目了然，网站语言版本、网站打开的速度、下载时间、HTML综合质量、图片综合质量、首页布局质量、首页信息类型等；

2、网站建设用户友好定义：

交互： 内容和功能满足需要和期望吗？

礼貌： 界面重视时间---没有浪费它吗？

信赖： 站点持续工作---不轻易崩溃吗？

智能： 站点预先帮助用户达到目标吗？

3、网站推广指标：我们为您所做的网站优化推广，是否让您的网站排名靠前，是否能让更多的客户与您往来，包括搜索引擎排名、网站知名度、推广方案设计、网络广告设计等；

4、网站服务指标：客户是否愿意与您往来，包括：您的回应时间、目标客户、客户区、联系层次、联系细分、FAQ、帮助导航、网站地图、服务流程、帮助是否全面、产品分类、产品描述、产品图片、价格建议等；

5、网站互动指标：您与客户的互动效果如何；包括：客户回应、解决时间、认真程度、产品了解、准确程度、客户社区、客户鉴别、客户忠诚度、深化服务、兴趣调查、需求调查等。