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谷得网:电商价格战后 提升服务将成新战场

发布时间:2017-3-5 0:00:00  浏览次数:385

 近日,有观点认为,中国电子商务上半年过热,下半年要大降温,明年将大洗牌。而凡客诚品CEO陈年则认为,时下电子商务大势刚刚开幕,好戏还没有开始,不要过早的下结论。他拿10年前我和雷军一起做卓越网为例,当年以为亚马逊就是唯一的模式,现在看来这是一个非常笨的问题。

  据悉,电子商务在中国高速发展已经超过10年,随着淘宝、当当、卓越、京东等新兴电子商务企业纷纷崛起,当年那些对电子商务不太重视的传统行业、传统企业也不得不对电子商务这门新兴的行业刮目相看。而电商企业为了争夺用户,可谓诸如招数出尽,除了此起彼伏的价格大战,良好的服务也成为商家们制胜市场的一大法宝。淘宝网、VANCL等纷纷推出正品保障、无条件退换货、先行赔付等诸多的服务保障。

  据中国电子商务研究中心最新数据显示,今年上半年,中国电子商务市场交易额达2.95万亿,同比增长31%。电商的蓬勃发展激化市场竞争,联系到不久前的淘宝商城事件,显然是受到了京东商城、凡客诚品等各大B2C网站的影响,这些做专做强的高服务质量的垂直电商平台,直接借助B2C的大势迅速崛起。

  电商行业知名站点谷得网(http://www.17gude.com)对此表示,时下不少电商企业希望做成大而全的综合类购物网站,但个别企业不顾自身条件盲目扩张,在追求综合性发展的同时忽视了服务质量,最终被高额的物流成本与人力成本压垮。在这种情况下,垂直电子商务在某个领域精耕细作,主打专业牌赢取用户。

  据互联网专业人士表示,国内电子商务是个“江湖”。存在着一些行业潜规则,互联网业正处于一个快速发展的阶段,不少创新产品和商业模式的市场潜力很大,欠缺的只是培养产品和成熟的商业模式。但电商企业却集体陷入了“快速壮大,否则将出局”的恐慌性竞争乱象。而如何更好地维护线上客户,进一步扩大自身盈利能力,从而在电子商务市场抢得先机始终难解。海南模型公司www.hnchuanglong.com

  而随着国内电子商务市场规模不断扩大,垂直电子商务领域的市场争夺战也日趋激烈,谷得网对此认为,中国电子商务的发展并非一帆风顺,但还是有很多投资者、创业者甚至草根,纷纷加入电子商务的战场,这些大多以模仿起家的新入者,在颠覆原有市场格局的同时,也是对传统电商市场的模式的一次洗牌,在此种纷乱的竞争格局下,部分有远见的电商企业从拼资本,转向售后服务、产品质量,个性化等高增值领域。

  谷得网负责人最后表示,目前电商企业已陷入“融资—扩张—再融资—再扩张”的怪圈,大多数企业自身盈利很差,一旦被资本市场冷遇或抛弃,会死伤惨重,而以价格战和靠VC供给为主的B2C将难以为继,未来优质的增值服务将成为继价格战之后的又一个竞争主战场。

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