留言板

留言板是一种用户留言系统。即电子便签管理系统。客户可以将他的意见或要求通过电子表单形式提交，这样有助于用户收集有关公司的反馈信息，是用户通过网络收集信息的有力工具。系统可以用来分析用户满意度，市场的受欢迎度等信息。对于网站来讲，是掌握网站浏览人员心理、需求的最好方式。

1、基本系统配置

a.客户留言是否需要通过审核才能发布，保证留言的有利性

b.支持客户留言是否公开功能

2、维护留言

a.后台支持回复功能

b.可自行定义前台是否显示留言信息

c.留言分组的新增、修改、删除

在线QQ客服

QQ在线客服是一种网页式快捷版即时通讯软件的总称。相比较其他即时通讯软件（如MSN，在线客服软件等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；访客只需登陆QQ即可在线沟通。由于目前使用QQ人数已经突破一亿人数大关，每天同时在线也保持在四千万左右，所以qq在线客服会是更多客户选择的一种沟通工具，成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。

基本系统配置

a.一个网站可以拥有多个客服，客服更方便转接客户，使得沟通效率更好。

b.客户主动发起邀请，购买意向更加明确。

c.一点即用，快捷方便。

d..内置QQ图标，使客户更用以寻找。

e.在线状态一目了然，方便客户选择。